Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun dv3 Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun dv3.pro, termasuk cara kami menguruskan akses, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tatacara penyelesaian…

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongMeliputi akaun, wang & transaksiDikemaskini apabila diperlukanTertakluk kepada undang-undang MalaysiaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
dv3 Terma dan Syarat Akaun dv3 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi dv3 Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, bantahan atau permohonan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, permohonan pindaan data atau aduan polisi kepada alamat e-mel…
Borang Aduan Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk membangkitkan isu berkaitan terma secara rasmi.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara dv3 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat, memastikan Terma dan Syarat ini dikuatkuasakan secara konsisten untuk semua pengguna di wilayah yang…

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali dikehendaki oleh undang-undang…

Penggunaan Kuki

dv3.pro menggunakan kuki untuk mengekal sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman navigasi.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun baru.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permohonan Pindaan

Untuk memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan.

Penguatkuasaan Terma

Sebarang pelanggaran Terma dan Syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat dv3

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, polisi penggunaan dan cara kami menguatkuasakan Terma dan Syarat di dv3.pro untuk pemegang akaun di Malaysia.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda membuka akaun di dv3.pro. Penggunaan berterusan platform kami menandakan persetujuan anda terhadap semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan material melalui e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum tarikh kuat kuasa tersebut.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mesti dilaporkan dalam tempoh tujuh hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dan menghubungi pembekal pembayaran berkaitan untuk penyelesaian segera.

Dalam kes penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran serius, kami berhak menggantung akaun dengan serta-merta. Untuk kes lain, notis akan disampaikan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan dilaksanakan terhadap akaun anda.

Hantar permintaan pemadaman data secara bertulis melalui e-mel sokongan rasmi yang tertera di dv3.pro. Kami akan memproses permohonan anda mengikut obligasi penyimpanan rekod di bawah undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang mengakses dv3.pro di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah di luar skop yang disokong mungkin dihadkan mengikut keperluan pematuhan kami.

Untuk penjelasan lanjut, anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun, mengisi borang aduan di portal, atau menghantar e-mel kepada pasukan sokongan dv3 yang boleh didapati pada halaman hubungi kami.